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Conditions Générales de Service

Bienvenue sur Tisanology, votre destination de choix pour des tisanes et infusions haut de gamme. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service (CGS). Nous vous encourageons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre site.

1. Identification du vendeur :

Le site Tisanology est exploité par :

Tisanology

4 Quai Goslar,

33120 Arcachon,

France

Email : contact@tisanology.com

2. Acceptation des conditions :

En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve nos Conditions Générales de Service. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la dernière version disponible sur notre site.

3. Produits :

Les produits proposés à la vente sur Tisanology sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement se produire. Les images des produits sont à titre indicatif et peuvent ne pas refléter la réalité de manière exacte. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

4. Commandes :

Les commandes passées sur notre site sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des raisons légales, techniques ou commerciales.

5. Prix :

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande au moment du paiement. Tisanology se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ces modifications ne s’appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.

6. Paiement :

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), via un service de paiement sécurisé. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Toute commande non payée ne pourra pas être traitée.

7. Livraison :

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des services de transport. Tisanology ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, selon la destination.

8. Droit de rétractation :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Responsabilité :

Tisanology s’engage à fournir des produits conformes aux attentes de ses clients. Toutefois, la responsabilité de Tisanology ne saurait être engagée en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde de notre part. Nous ne pouvons pas garantir que le site sera exempt d’erreurs ou que l’accès sera ininterrompu.

10. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site Tisanology, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, logos, et graphismes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

11. Données personnelles :

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12. Modifications des Conditions Générales de Service :

Tisanology se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment. Ces modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section.

13. Loi applicable et règlement des litiges :

Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation ou porter l’affaire devant le tribunal compétent.